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Plano de marketing

Posted on April 13, 2015 at 10:15 AM

 Resumo executivo e sumário;

 Situação atual de marketing;

 Análise de oportunidades e questões;

 Objetivos;

 Programas de ação;

 Demonstrativo de resultados projetados;

 Implementação;

 Controles e Realimentação;

 Assessoria juridica para soluções de litigios judicial e extrajudicial

 

O marketing é um complemento ao plano de negócios e como um instrumento indispensável ao desenvolvimento da empresa.

É uma ferramenta estratégica utilizada para identificar as forças, fraquezas, ameaças e oportunidades que o mercado proporciona à empresa, estimulando a mesma a estabelecer metas, objetivos e procurar conhecer as necessidades e os desejos dos seus clientes/consumidores. A utilização do plano de marketing torna a empresa menos vulnerável às crises, pois estas podem ser previstas com antecedência. Com produtos e serviços mais adequados aos desejos e necessidades dos clientes, o que reduz os problemas da comercialização.

O planejamento de marketing divide-se em duas etapas: a análise de mercado e o plano de marketing.

A primeira tem como principal objetivo sistematizar toda a informação necessária para o desenvolvimento dos objetivos. Para se obter uma estratégia correta, é necessário ter um correto conhecimento da realidade da empresa, dos seus produtos, dos seus mercados, da sua concorrência e das tendências de evolução. Dentro desta etapa existem duas fases: o desenvolvimento dos objetivos e a identificação das oportunidades. Na primeira fase são definidas claramente as linhas de produtos, os segmentos de mercado a atingir e as estratégias da concorrência. A conjugação destes fatores cria as condições para identificar as ameaças e as oportunidades, potenciais ou reais, que vão determinar todo o plano de marketing.

Dentro do plano de marketing (2.ª etapa) existem também duas fases: a formulação estratégica de marketing e o desenvolvimento do plano. Na primeira fase constrói-se a estratégia propriamente dita, aproveitando as oportunidades e minimizando as ameaças. Só depois se passa ao terreno operacional, definindo-se o plano de marketing propriamente dito.

Etapas para a construção de um plano de marketing

Bibliografia

Desenvolvimento do plano de marketing

A evolução do planejamento de marketing

Análise externa, o meio envolvente

 

• Análise do meio envolvente:

• PESTAL (Política, Economica, Social, Tecnológica, Ambiental e Legal).

• Análise do mercado.

• Análise dos clientes.

• Análise externa, os concorrentes

• Identificação dos concorrentes.

• Análise dos concorrentes diretos.

• Análise detalhada dos concorrentes mais importantes.

• Análise e medição da posição concorrencial.

• Análise interna

• Performances quantitativas.

• Volume de vendas e quotas de mercado (global e por segmento).

• Perfil e caracterização dos clientes comparativamente com os do mercado e dos principais concorrentes.

• Grau de penetração dos produtos da empresa nos principais circuitos de distribuição.

• Análise dos custos e da rentabilidade dos diferentes produtos e ou modelos da empresa.

• Estado e evolução recente da notoriedade e imagem da empresa e/ou marca junto dos atuais clientes, clientes potenciais e nos distribuidores e prescritores.

• Recursos de que a empresa dispõe.

• Pontos fortes / Pontos fracos.

• Oportunidades / Ameaças.

• Oportunidades para o negócio / Ameaças para o negócio.

• Fixação de objetivos

• Definição clara dos objetivos.

• Coerência da estratégia relativamente à política global da empresa.

• Envolvimento global.

• Avaliação da performance da estratégia escolhida e clarificação dos critérios de avaliação a observar.

• Posição visada no mercado

• Opções estratégicas de marketing

• Escolha de alvos

• Escolha do posicionamento adequado

• Definição de uma política de marca

Plano de manobra Os principais tipos de prioridades que se podem fixar numa estratégia de marketing são os seguintes:

• Escolha de produtos prioritários;

• Escolha de segmentos de mercado prioritários;

• Escolha de alvos prioritários;

• Escolha de fontes de volume prioritárias;

• Ponderação dos meios de ação de marketing.

• Marketing mix baseado numa política de produto

• Inovação tecnológica;

• Superioridade qualitativa;

• Especialização.

• Marketing mix baseado numa política de preço

• Marketing mix baseado em uma política de distribuição ou força de vendas

• Força de vendas mais numerosa ou mais qualificada;

• Marketing mix baseado numa política de comunicação

• Elaboração e formulação do marketing mix

• Avaliação do plano de ação

• Avaliação qualitativa (adaptação ao mercado e à empresa e coerência com o posicionamento).

• Avaliação quantitativa (vendas, quota de mercado e resultados).

• Formulação de orçamentos previsionais (margem bruta, resultados líquidos, retorno do capital investido e pay-back do investimento).

Desenvolvimento do plano de marketing

1.º Passo: A Estratégia de marketing Trata-se de explicar as ações necessárias para concretizar cada uma das orientações estratégicas definidas durante o processo de análise.

2.º Passo: O Orçamento de marketing É preciso conjugar possíveis variações dos diversos dados orçamentais até alcançar o equilíbrio entre o resultado pretendido e o possível para as condições de mercado. É comum a tendência, por parte da estrutura comercial, para subavaliar as potencialidades do mercado, decorrente do hábito de premiar o excesso de objetivos. Assim, têm a garantia de alcançar os objetivos, podendo mesmo excedê-los.

3.º Passo: O Plano de ação Por último, no plano de marketing tem de se assinar as responsabilidades para cada uma das atividades, bem como planear as suas datas de execução.

Após a definição da estratégia do marketing e planificada a sua implementação, há que ter em conta as restantes dimensões da empresa, a tecnologia (verificar se dispõe da tecnologia adequada), os recursos humanos(se estes estão preparados), e os processos (os métodos e processos de trabalho são os mais indicados para a estratégia, a tecnologia e os recursos disponíveis).

 

Categories: Marketing

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